COVID-19 : Algo adapte son
fonctionnement et ses services
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Nous vous partageons les mesures que nous avons prises pour nous assurer que tous nos clients puissent bénéficier, selon les meilleures conditions, de notre service de support durant cette période trouble.
Nous avons adapté l'offre de service pour aider nos clients:
- Documentation des processus de paie. Une étape essentielle dans l'élaboration d'un plan de contingence.
- Ajustement des termes de paiement du logiciel
- Service de paie Prestige
Téléchargez la documentation du service de paie prestige
Télétravail pour nos employés
Nos équipes de support, de développement des logiciels, des ventes et de l’administration sont en
télétravail depuis le début de la semaine de façon obligatoire. Notre équipe de service de paie est en télétravail depuis le 25 mars.
Des rencontres virtuelles
Tous les déplacements qui étaient prévus à nos horaires sont annulés et remplacés par des rencontres virtuelles.
Toutes les rencontres prévues à nos bureaux sont également soumises aux mêmes conditions. Nous disposons de multiples moyens technologiques pour les rencontres et formation à distance.
Notre ligne directrice est de préserver la santé et la sécurité de nos employés et de nos clients.
Nos priorités sont maintenant établies comme suit:
Toutes les demandes de support pour l’utilisation du logiciel et ses composantes (en priorisant les supports pour la production de la paie et la gestion des horaires)
Toutes les demandes de formation pour des situations urgentes (absence prolongée au travail chez nos clients)
Toutes les demandes de mise en place de nouvelles installations pour faire face à la situation actuelle
Toutes les activités de formation et d’analyse déjà prévues (selon les capacités technologiques de nos clients)
Les activités de développement et d’adaptation des logiciels
Il va sans dire que nous portons également une attention particulière à la production des paies de nos nombreux clients en impartition.
Nous effectuons une révision quotidienne de notre plan d’opération en cette période de pandémie et nous vous communiquerons les changements qui pourraient affecter nos services et les modalités qui s’appliqueront.